Un año de grandes retos y aprendizajes para el área de reclamaciones

El 2021 fue un año de aprendizajes puesto que se realizaron varios procesos que por primera vez se ejecutaban en la Sociedad y, por su puesto en el área. Por ejemplo, conocer el aplicativo de Thespis consulta que sirvió para exportar e identificar los montos que prescribían.

Así mismo, identificar errores en obras que estaban pendientes por pagar y obras que no se habían subido a la página web. Esto permitió una pronta solución y posterior pago a nuestros socios. Por esta misma línea, el área realizó un trabajo importante en la identificación de 391 socios que estaban como “No Identificados” en el sistema.

Por último, ésta área, junto con Distribución trabajaron de la mano y se logró un buen trabajo en equipo, reforzando y compartiendo conocimientos que ayudaron a mejorar procesos.

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